SHOPPING
GUIDE お買い物ガイド

当オンラインショップは、会員以外のお客さまもゲスト購入することが可能です。
会員登録がお済みのお客さまは、次回からご依頼主の情報入力のお手間がなくなるほか、定期的な商品のご購入が可能となります。

ご利用の流れ

ご注文は24時間可能です。ただしサーバーのメンテナンスなどにより、タイミングによってはお申し込みをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

①購入する商品を選ぶ

ご希望の商品が決まりましたら、商品詳細をご確認の上、注文したい商品のサイズと個数を選択し、商品詳細ページの右欄にある「カートに入れる」ボタンを押してください。商品がカートに追加されます。

②購入手続き

会員登録済みのお客様

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力の上、「ログイン」を押してください。

まだ会員登録されていないお客様

ログインページの下部、「会員登録をする」ボタンを押し、「ご利用規約」をご確認の上「会員登録情報」を入力してください。登録が完了後、「カート」に移動し「お届け先」「配送方法」「お支払方法」「お届け日時」などを入力し、内容を確認の上「ご注文を確定する」を押してください。

会員登録せずに購入したいお客さま

ログインページの下部「購入手続きへ」ボタンを押し「お客さま情報」「お届け先」「配送方法」「お支払方法」「お届け日時」を入力してください。

③ご注文内容の確認・確定

「クレジットカード決済」を選択されたお客さま

「ご注文内容のご確認」画面にお客さまが入力された情報を表示しますので、内容に誤りがないかご確認の上「次へ」を押してください。 「カード情報の入力」画面を表示します。

「クレジットカード決済」画面にてお客さまのカード情報をご入力後、内容をご確認の上「注文を確定する」を1度だけ押してください。

クレジットカード会社にお客さまの入力内容が送信され与信判定が行われます。
承認されると「ご注文完了」画面が表示され、購入手続きは終了となります。

④ご注文受付のお知らせ

ご注文が完了すると、お客さまに「ご注文を受け付けました」のお知らせメールを自動配信します。
ご注文確定後、お客さまのご都合によるご注文内容の変更（ご注文のキャンセル、数量の変更、お届け日時の変更、お届け先の変更、同梱などを含む）はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
メールが届かない場合は、トラブルの可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせください。

④ご注文受付のお知らせ

ご注文が完了すると、お客さまに「ご注文を受け付けました」のお知らせメールを自動配信します。
ご注文確定後、お客さまのご都合によるご注文内容の変更（ご注文のキャンセル、数量の変更、お届け日時の変更、お届け先の変更、同梱などを含む）はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
メールが届かない場合は、トラブルの可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせください。

⑤商品のお届け

出荷手配完了後に、お客さまに「出荷のお知らせ」メールを送信いたします。
お届け目安としては、ご注文日から2～5営業日以内に出荷いたします。
お届け日時のご指定がない場合は、最短納期でのお届けとなります。
お届け日時をご指定いただいた場合は、ご指定日時にお届けいたします。

配送について

お支払いについて

当店では、クレジットカード決済、PayPay、銀行振込（ペイジー決済）、コンビニ決済がご利用いただけます。

お届けについて

・宅配ボックスをご利用のお客様は注文時の備考欄にご記載ください。
・複数配送先のお届けには対応しておりません。

納期・在庫について

ご注文確認後2～5営業日以内に出荷いたします。
石垣島から全国各地へのお届け日数は、航空便で3日前後、船便で12日前後かかります。 なるべく航空便で送れるように手配しておりますが、大量のお酒は運送会社の都合により船便に変更されることがありますのでご了承ください。また、台風などの影響により到着日が大幅に遅れることもございますので、余裕をもってご注文くださいませ。 航空便のお届け日指定は、ご注文日の翌日から数えて4日目以降から承ります。
船便の場合は到着指定ができませんのでご注意ください。
入荷待ちの商品に関しましては入荷され次第ご連絡いたします。
連絡後2～5営業日で出荷いたします。
在庫がない商品につきましては入荷され次第ご連絡いたします。連絡後2〜5営業日で出荷いたします。

返品・交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合、商品到着日より7日以内にご連絡ください。 事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。

はじめにご確認ください

ご注文確定後、お客さまのご都合によるご注文内容の変更（ご注文のキャンセル、数量の変更、お届け日時の変更、お届け先の変更、同梱などを含む）はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

パソコンやモニタの設定などにより色調・質感が実物と異なって見える場合がございます。 ネットショップという特性上、誤差が生じる場合があることをご承知おきください。

当店は国内のみのお届けとなっておりますため、ご返品・交換につきましても国内のみの手配となります。

商品の特性により交換のご希望に沿うことができない場合がございます。

以下の商品につきましてはお客さまご都合のご返品・キャンセルをお受けすることができません。
・開封された商品、およびご使用になられた商品
・返品、キャンセルをお断りしているセール品や値引き商品
・お客さまのもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)がなくなった商品
・受注生産品
・お客さまのために加工された商品
・お客さまのご希望によりお取り寄せした商品

不明な点がございましたらお問い合わせください。

返金について

クレジット決済でお支払いの場合、クレジット決済の取り直しにてご返金となります。
カード会社の締め日により、返金前の取引金額で引き落としが行われる場合がございますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に相殺もしくは返金処理が行われます。

在庫切れの商品について

「品切れ中」と表示された商品は、お品切れのため、ご注文いただけません。

販売条件について

アルコール商品について、未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20歳以上の方に限らせていただきます。

セキュリティについて

お客さまに安心してお買い物をしていただけますよう、お客さまの個人情報を保護するために、SSL※(情報を暗号化して通信するセキュリティ機能)に対応しています。

セキュリティ機能に対応したブラウザ(Chrome、Edge、Firefox、Safariなど)を使用している環境下で、お客さまが入力されるクレジットカード番号や住所などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、サーバーが第三者に侵入された場合でも、情報が盗み取られる心配はございません。 ご安心してネットショッピングをお楽しみください。